Вопросы и ответы

Вы можете связаться с нами, позвонив или отправив письмо на почту.

Отправьте нам сообщение

Контакты для связи

У вас есть вопросы о том, как мы можем помочь вам? Отправьте нам письмо, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ И ОПЛАТЕ

Стоимость доставки заказов из интернет-магазина.

Доставка осуществляется по всей России и странам СНГ.

  • Москва 500 рублей курьером, 1-2 дня
  • Доставка в регионы 1000 рублей службой EMS, до семи дней

Cрок доставки не включает в себя время на производство изделий продажных под заказ. Изготовление занимает до 7ми дней, в зависимости от размеров изделия.

Сколько времени займет доставка?

Длительность отправки зависит от службы доставки и удалённости вашего региона. При необходимости мы можем отправить ваш заказ экспресс доставкой.

Обратите внимание, что большинство изделий производятся под заказ. В среднем на производство требуется около семи дней.

Получу ли я тот же продукт, который вижу на картинке?

Большинство изделий производятся при помощи машинной резки, однако это лишь грубая обработка, после которой заготовка обрабатывается вручную.

Поэтому изделия не могут быть идентичные друг другу, однако это не влияет на качество. Наша продукция — это искусство, и каждое изделие практически уникально.

Что произойдёт после оформления заказа?

После оформления заказа наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заявки. Они ответят вам на все вопросы, а также сообщат примерное время доставки.

Где можно просмотреть квитанцию о продаже?

При оформлении заказа на сайте вам будет предложено ввести свои контактные данные и Email, которые будут использованы для отправки заказа и регистрации.

После этого вам придёт уведомление на почту с подтверждением регистрации на сайте.

После оформления заказа, вы сможете видеть его статус в своём аккаунте на нашем сайте в разделе «Заказы».

Как вернуть оплаченный заказ?

Для возврата вам необходимо связаться с нами и оформить заявку на возврат. Для этого вам нужно отправить фотографию чека, который был прислан с заказом.

Мы с уважением относимся к нашим покупателям и всегда готовы пойти на встречу для разрешения спорной ситуации.